― 17 лет в сфере клиентского сервиса
― 12 лет в обучении и развитии персонала.
― Сертифицированный тренер по обучению руководящих команд, бизнес-тренер ICBT, методолог и разработчик образовательных программ.
― C 2020 г. бизнес-тренер в «Мастерская клиентского сервиса Яны Фахурдиновой» (среди клиентов Билайн, Роза Хутор, Marriott).
― C 2021 г. тренер – игропрактик по деловым играм в направлениях коммуникации, управлению изменениями, движущим силам мотивации, управленческим компетенциям и развитию карьеры в ProGameGym.
― Проводит онлайн и офлайн мероприятия численностью от 6 до 160 человек.